управление качеством
TQM (Total quality management) — это системный подход к управлению качеством, который основан на интеграции всех усилий и процессов в организации для достижения наивысшего уровня качества продукции или услуг. Он включает в себя различные методы и инструменты, такие как стандартизация процессов, управление изменениями, вовлечение персонала и непрерывное улучшение. Главная цель TQM — обеспечить удовлетворение потребностей […]