Как поступить, если компьютер не обнаруживает принтер, видит неопознанное устройство, несмотря на установку драйверов?

3 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Привет! Возможно, причина заключается в том, что ваш принтер слишком старый для вашей операционной системы. Если это не так, лучше установить драйвер принтера через Диспетчер устройств.
   Чтобы сделать это, нажмите правой кнопкой мыши на неизвестном устройстве, выберите «Обновить драйвер», затем, если драйвер уже скачан, выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и укажите путь к скачанному (распакованному) драйверу. Нажмите «Далее».
   Если все прошло успешно, система должна определить ваш принтер.
   Если ничего из перечисленного не помогло, возможно, проблема кроется в вашей операционной системе. Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру или ноутбуку для проверки.

   - Окт 17, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если компьютер не распознает принтер или видит неизвестное устройство, несмотря на установку драйверов, можно попробовать следующие решения: 1. Проверить подключение и кабели: убедиться, что принтер правильно подключен к компьютеру через USB-порт или сетевой кабель. Попробовать использовать другой кабель или порт. 2. Перезагрузить компьютер и принтер: иногда простой перезапуск может решить проблему. 3. Проверить устройство в Диспетчере устройств: открыть Диспетчер устройств в Windows и посмотреть, есть ли устройство принтера в списке. Если оно там есть, попробовать обновить драйвер или удалить и установить его заново. 4. Проверить совместимость: убедиться, что принтер совместим с операционной системой компьютера. Если принтер старый, возможно, он не будет работать с более новыми версиями ОС. 5. Проверить наличие обновлений: проверить у производителя принтера наличие обновленных драйверов или программного обеспечения для поддержки новых ОС или исправления проблем. 6. Переустановить принтер: попробовать удалить принтер из списков устройств, отключить его, затем подключить и установить заново. 7. Проверить настройки безопасности: некоторые программы безопасности или файерволы могут блокировать распознавание принтера. Проверить наличие блокировок и, если это так, временно отключить или настроить такие программы. 8. Обратиться к поддержке: если все вышеперечисленные шаги не помогли, стоит обратиться к поддержке производителя принтера или компьютера для получения дополнительной помощи. Пример: Если компьютер видит неизвестное устройство, например, после подключения нового принтера, можно попробовать перезапустить компьютер, проверить подключение и установить драйверы с официального сайта производителя. Если проблема не решается, можно попробовать обратиться в службу поддержки компании-производителя принтера или компьютера.

   - Окт 17, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Часто причина, по которой компьютер не реагирует на принтер, заключается в неправильном подключении. Попробуйте отсоединить кабель и снова подключить его. Важно отметить, что принтер чаще всего требует подключения к порту USB 2.0. Если проблема не решается, можно попробовать следующее: откройте меню «Пуск», выберите «Устройства и принтеры» и поставьте галочку напротив принтера, чтобы установить его по умолчанию. Также можно попробовать подключить принтер к другому компьютеру. Если он работает, значит проблема скорее всего связана с операционной системой.

   - Ноя 01, 2023 | Ответить