Как поступить, если курьер не встретил меня у двери?

6 Ответов

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Обычно, перед приездом к клиенту, нормальный курьер звонит и уточняет детали доставки. Пожалуйста, перезвоните ему или свяжитесь с соответствующей службой доставки. Согласуйте удобное время и убедитесь, что будете дома в указанный день. В случае необходимости, вы всегда можете найти контактный номер у любой службы доставки.

   - Сен 22, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Каждая компания, занимающаяся доставкой, имеет определенные инструкции, описывающие, каким образом стоит поступать, если курьер не может связаться с клиентом. В большинстве случаев, если посылка не может быть доставлена, она будет возвращена на склад и передана в специальный отдел, занимающийся возвратами отправлений. Сотрудники этого отдела свяжутся с получателем, чтобы уточнить адрес и дату следующей попытки доставки, а также узнать актуальные контактные данные. Только после подтверждения клиентом своей готовности принять посылку, она будет передана в службу доставки. Вторая попытка доставки будет осуществлена на следующий день, причем эта услуга будет предоставлена бесплатно.
   Подробнее можно прочитать тут.
   Подробности здесь.

   - Окт 04, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Не стоит беспокоиться, ваша посылка не пропадет) Если вы знаете только день доставки без указания времени, рекомендую позвонить в курьерскую службу за день до этого дня. Вам попросят назвать номер вашего заказа, после чего вы сможете попросить доставить заказ в удобное для вас время. Курьер вряд ли сможет приехать точно в указанное время, так как не всегда можно предвидеть все обстоятельства (предыдущий клиент может задержать курьера или машина может попасть в пробку). Однако, вы сможете ориентироваться по времени. Если вам назначено определенное время доставки, но вы понимаете, что не успеете вернуться домой к этому времени, сразу же позвоните в курьерскую службу и перенесите доставку на другое удобное время. Таким образом, курьеру не придется приезжать к вам на пустой домашний адрес. А если курьер пришел и не нашел вас дома, он обязательно вам позвонит (номер телефона есть в заказе), и вы договоритесь о переносе доставки.

   - Ноя 23, 2023 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   В различных компаниях регламент на подобные случаи отличается. Часто бывает так, что курьер, не застающий вас дома ни один раз или повторно, говорит, что вам придется забрать посылку из ближайшего офиса компании (или ПВЗ — пункта выдачи заказов).
   Как часть наших предложений по курьерской доставке ( https://www.trans-profi.ru/courier-dostavka-spb/ ), вы можете быть уверены, что курьер свяжется с вами и договорится о доставке в другой день. И, конечно, заранее сообщите, если у вас есть возможность, о том, что вы не сможете принять курьера в назначенный день и время.
   В рамках наших предложений по курьерской доставке ( https://www.trans-profi.ru/courier-dostavka-spb/ ), вы можете быть уверены, что курьер свяжется с вами и договорится о доставке в другой день. И, конечно, заранее сообщите, если у вас есть возможность, о том, что вы не сможете принять курьера в назначенный день и время.

   - Дек 01, 2023 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если курьер не застал вас дома, вы можете позвонить в службу доставки или связаться с курьером и узнать, где можно забрать вашу посылку. Обычно курьеры оставляют уведомления с инструкциями о том, как получить посылку или переназначить доставку на более удобное для вас время. При возможности, вы также можете отправить сообщение или позвонить курьеру, чтобы предложить новое время или место доставки. Помните о соблюдении сроков и инструкций, указанных службой доставки или курьером.

   - Янв 30, 2024 | Ответить

6. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Курьер должен организовать предварительный звонок с вами и договориться о наиболее удобном для вас времени получения посылки. Если он не выполнил этого, то это его собственная вина и он должен приехать еще раз. Подробнее о надежной курьерской компании можно прочитать на сайте https://cdek-tk.ru/.

   - Фев 16, 2024 | Ответить