Какие условия предоставляются для гарантии на мебель, сделанную по индивидуальному заказу?

5 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, являются неправдой. Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей». В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, с которыми следует ознакомиться. По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и после его окончания. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата имеются определенные ограничения. Если мебель не понравилась внешне или не соответствует вкусу покупателя, то возврат такой мебели не предусмотрен законом.
   Стоит учитывать, что покупатель имеет полное право на обмен мебелью, если она по каким-либо причинам не подходит ему. Кроме того, покупатель не обязан объяснять или обосновывать причины возврата или обмена.
   Согласно Постановлению Правительства РФ №55, мебельные гарнитуры или комплекты, относящиеся к сложным техническим изделиям, являются исключением.
   Основным условием для возврата качественной мебели является соблюдение срока ее приобретения.
   Потребитель вправе вернуть качественную мебель в течение 14 дней со дня покупки.
   Если обратиться после установленного срока, продавец может отказать покупателю в обмене или возврате.
   Если мебель не подходит по размеру.
   Закон «О защите прав потребителей» также определяет процедуру возврата мягкой мебели, если ее размеры не удовлетворяют покупателю. В соответствии с этим законом покупатель имеет право вернуть или обменять мебель, если она не устраивает его по размеру, фасону, качеству и другим причинам. Таким образом, покупатель может вернуть мебель, которая не подошла, при соблюдении сроков и условий возврата.
   По сравнению с заводской и другой мебелью, которую можно найти в магазинах (например, в «Много мебели»), заказная мебель производится по предварительному согласованию с покупателем, чего можно добиться за счет заключения договора между заказчиком и изготовителем. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели и поэтому действуют статьи 28 и 29 Закона о защите прав потребителей.
   Согласно информации, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в следующих случаях: в случае превышения сроков устранения обнаруженных незначительных дефектов либо при обнаружении существенного недостатка. По закону существенным недостатком считается невозможность устранить или повторное проявление дефекта, а также необходимость в больших временных или финансовых затратах для его исправления. Таким образом, вернуть изготовителю мебель, изготовленную по индивидуальному заказу и неудовлетворившую по какой-либо причине, не получится. Чтобы осуществить возврат или обмен мебели низкого качества, необходимо доказать наличие брака или нарушение прав потребителя, указанных в договоре на оказание услуг, через проведение экспертизы.

   - Окт 10, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   При заказе мебели по индивидуальному заказу гарантия полностью охватывает все компоненты изделия, включая основание с ламелями. Продолжительность гарантии зависит от конкретной фабрики-производителя. В среднем гарантийный срок на мебель составляет 2 года.

   - Дек 13, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Гарантия на изделие начинает действовать с момента его передачи Вам. Обычно условия гарантии указаны в договоре. На мебель изготовленную из натурального дерева гарантия предоставляется в течение 12-24 месяцев, в зависимости от конкретного изделия и используемого материала.

   - Янв 09, 2024 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Гарантия на мебель по индивидуальному заказу обычно предоставляется на определенный период времени, который может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет. Она дается на все компоненты мебели, включая фурнитуру, каркас и обивку. Но конкретные условия гарантии и ее срок зависят от производителя и договора между производителем и покупателем. Например, некоторые производители могут предоставлять гарантию на каркас мебели в течение 10 лет, а на обивку — 1 год. Также стоит учитывать, что гарантия обычно не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или неправильным уходом за мебелью. Поэтому перед покупкой важно внимательно ознакомиться с условиями гарантии и договором, чтобы быть в курсе своих прав и обязанностей.

   - Янв 30, 2024 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Гарантийный период на заказную мебель составляет 12 месяцев с момента передачи товара покупателю. В соответствии с законом о защите прав потребителей, можно вернуть такую мебель производителю, если она оказалась некачественной, при предъявлении соответствующих документов. Под такими документами понимается договор на оказание услуг. Однако, это может быть и другой письменный документ, такой как квитанция. В любом случае, в таком документе должна быть информация о названии исполняющей компании, ее адресе, номере налогоплательщика и государственной регистрации. Обязательным является точное описание вида работ или услуги с указанием размеров и стоимости материалов. Список материалов и их цена обычно указываются в приложении к договору.
   Также в документе должна быть отметка о полной или частичной оплате работы или услуги, а также указание даты приема и окончательного срока выполнения заказа. Что можно считать низким качеством? Это кривая мебель, в которой нарушена геометрия. Неравномерное окрашивание или лакирование. Использование некачественных материалов: лакокрасочных, обивочных, фурнитуры. Размеры, отличающиеся от прописанных в Договоре. Присутствие на мебели разных видов механических повреждений, таких как сколы, вмятины, отслаивание обшивки или трещины, также могут стать причиной возврата мебели. Изготовитель обязан в течение 10 дней либо устранить все обнаруженные недостатки за свой счет, либо оформить возврат. Поэтому, чтобы не возникало проблем, внимательно отнеситесь к составлению гарантийного Договора.

   - Фев 01, 2024 | Ответить