Как связаться с технической поддержкой Ростелекома, если по городскому номеру никто не отвечает? У меня проблемы с подключением к интернету.

8 Ответов

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Существуют различные виды интернета. Если речь идет о домашнем подключении, то используются определенные номера. Однако, если нужен интернет для офиса, то номера могут быть другими. Если вы хотите позвонить по единому номеру 8800-100-08-00, есть пара особенностей:
   1) Если ваш мобильный номер зарегистрирован в том же регионе, где установлено подключение домашнего интернета, то все будет хорошо, вы попадете в местный колл-центр. Однако, если ваш номер зарегистрирован, например, в Воронеже, а вы подключены в Самаре, то вы будете направлены в колл-центр, относящийся к Воронежу. Это может вызвать некоторые неудобства.
   2) Сейчас нужно сначала обойти голосового помощника. Не каждый может обладать достаточным терпением, чтобы справиться с этой задачей) Поэтому мой совет — в первом меню нажмите 4, а во втором — 2. Затем выберите нужный вопрос и вас соединят с оператором.
   P.S. Они очень часто меняют номера кнопок голосового робота, поэтому рекомендую проверить номера на этом сайте: https://online-rst.ru/

   - Сен 12, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Техподдержка работает очень медленно. Я только что наконец-то завершил разговор. Я ждал соединения по своему вопросу 25 минут. В итоге разговор занял 28 минут. Это уже второй звонок подряд, предыдущий был прерван после 15 минут. Чтобы продолжить квест по нажатию кнопок до того, как получить нужный ответ, нужно пройти специальную психологическую подготовку. Еще неясно, каким образом будет решен мой вопрос. Если есть возможность, лучше перейти на другого оператора. Если есть возможность, лучше перейти на другого оператора.

   - Сен 14, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Приветствую! У Ростелекома есть многоканальный телефон технической поддержки, на который можно позвонить для решения любых вопросов. Основной номер — 8 (800) 100-08-00, а для технических вопросов можно использовать номер 8 (800) 181-18-30. Оба номера доступны для звонков.

   - Окт 02, 2023 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если по городскому телефону невозможно дозвониться в техподдержку Ростелекома, то можно воспользоваться другими способами связи. Например, можно позвонить с мобильного телефона на горячую линию Ростелекома, указанную на их официальном сайте. Также можно написать заявку через личный кабинет на сайте Ростелекома или воспользоваться чатом технической поддержки. Если у вас отсутствует интернет, попробуйте воспользоваться мобильным интернетом или найти точку доступа Wi-Fi для отправки сообщений через онлайн-форму или мессенджеры. Чтобы приблизиться к конкретному примеру, предположим, у вас неработающий интернет, но есть доступ к мобильному интернету. В этом случае вы можете отправить заявку через личный кабинет Ростелекома с помощью мобильной связи и дождаться ответа от специалиста.

   - Окт 26, 2023 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Не совсем понимаю, как связаться со службой поддержки компании Ростелеком. Ростелеком стал какой-то загадочной организацией, поэтому люди отключают проводные телефоны и пользуются только мобильными. А Ростелеком, которому мы регулярно платим за услуги домашнего телефона, совсем потерял стеснение. Уже второй раз автоматический женский голос сообщает, что мы должны им 828 рублей 20 копеек! За что именно? А вот сегодня, 22 сентября 2020 года, произошла авария и отключился свет. И наш телефон тоже выключился! Откуда вдруг такое странное сочетание? У нас никогда раньше телефон не зависел от света. Ростелеком просто слишком много берет на себя! Наверное, придется отказаться от их услуг.

   - Дек 05, 2023 | Ответить

6. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Я обнаружила контактные данные для связи с Ростелекомом, которые были перечислены некоторыми участниками Кью. Но какой результат был достигнут в конечном итоге? Раньше мой домашний телефон не зависел от электричества, и когда по какой-то причине у нас в районе или на улице пропадало электричество, я звонила в Горэлектросеть, чтобы узнать причину такого события. Однако теперь, когда свет пропадает, я не могу позвонить по телефону, потому что Ростелеком установил новую подстанцию, которая зависит от электричества. Зачем мне такой домашний телефон? Он мне не нужен!

   - Дек 05, 2023 | Ответить

7. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   ,
   .
   , но получили ответ от Ростелекома.
   Мы обратились в Татарстан, Новосибирск, Москву, Усть-Арку и снова к главам, но пока безрезультатно.
   Меня зовут Светлана, я проживаю в Новосибирской области, в Усть-Аркуйском районе, по адресу: бульварная 9, второй этаж, второй подъезд, квартира 14, дом 5.
   , разберитесь и заставьте подключить домашний интернет, мы уже долго ждем.
   Мой номер телефона: 8 (952) 941-9211.
   С уважением,
   Светлана

   - Дек 26, 2023 | Ответить

8. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Попытки дозвониться им бессмысленны. У них не стабильное оборудование, а если не поднимают трубку, значит их нет. Они работают только тогда, когда им нужно, а не клиенту.

   - Фев 05, 2024 | Ответить