Welcome Guest. Sign in
Спросил: Галина Г. 0 просмотров финансы
0 Votes 0 Votes 0 Votes
Позвонил в службу поддержки и объяснил суть проблемы, в результате они без лишних вопросов согласились оформить возврат. Однако, сотрудники предупредили, что в будущем необходимо быть более внимательным, так как существует возможность, что деньги не будут возвращены.
- Сен 09, 2023 | Ответить
Вы можете отменить подписку, отправив запрос в службу поддержки Okko. Проблема была оперативно решена, и в течение 5 минут мне вернули деньги. «Деньги будут возвращены на вашу карту в течение 3-4 рабочих дней. Точные сроки зависят от вашего банка 🙂 » «Деньги будут возвращены на вашу карту в течение 3-4 рабочих дней. Точные сроки зависят от вашего банка 🙂 »
- Сен 11, 2023 | Ответить
В настоящее время я обратилась в службу поддержки ОККО, и мне обеспечили возврат денег за отмененную подписку! Качество работы поддержки впечатляет, они оперативно отвечают на запросы)) Это очень приятно, ожидается, что деньги вернут в течение 4 рабочих дней
Да, этому обменнику действительно можно доверять. Они без вопросов вернули мне деньги, даже не попросив номер договора. Как приятно было удивлен, ведь я уже решил, что прощаюсь с этими средствами. Спасибо им за их честность.
- Сен 14, 2023 | Ответить
Ой, случилось так, что я совсем забыла отключить автоматическое продление подписки, и в итоге списали с меня 799 рублей. Сразу же обратилась в поддержку приложения ОККО через чат, чтобы объяснить им ситуацию. Они попросили у меня только первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты, а также дату и время списания. После того, как они проверили аккаунт, они сразу же отключили подписку и вернули мои деньги. Они предупредили, что возврат может занять до 4 дней, в зависимости от банка. Но к моему удивлению, деньги были уже зачислены на карту всего через 6 часов.
- Сен 22, 2023 | Ответить
Я не смогла отключить автопродление из-за отключения электричества и отсутствия интернета. Когда обратилась в службу поддержки, мне отказали в возврате денег.
- Сен 24, 2023 | Ответить
Желал отказаться от подписки в ОККО и вернуть 799 рублей. Позвонил по номеру 8 800 700 55 33, соединение было установлено быстро, к моему приятному удивлению, нашлись внимательные сотрудники, которые приняли мою просьбу и успешно отключили подписку, вернули деньги. Благодарю их за это.
- Окт 01, 2023 | Ответить
Чтобы отказаться от подписки на телевизоре, вам понадобится зайти в настройки, найти вкладку «Подписка» и выбрать кнопку «Отключить автопродление». После проведения этих действий, списания с вашего счета не будут осуществляться. Однако вам будет предоставлен доступ в течение месяца, после чего он будет прекращен. Если вы хотите избежать ненужных платежей за телевидение, вам стоит узнать, как отказаться от подписки ОККО. Так как абонентская плата списывается раз в месяц, независимо от периода отмены службы, вам не будет возможности вернуть деньги, поскольку доступ к контенту сохраняется. Единственный вариант — обратиться в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 700 55 33. Если вы находитесь в Казахстане, вы можете связаться по номеру 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный. Если вам нужна консультация по техническим вопросам сервиса, вы можете обратиться по контактному адресу электронной почты — mail@okko.tv. Там вам подробно расскажут, как вернуть деньги за подписку ОККО и возможно ли это в вашем случае.
- Окт 12, 2023 | Ответить
Давненько я пользуюсь этой услугой. Сейчас она мне уже не нужна и я решила временно отказаться от подписки. Но времени не хватило. Когда деньги были списаны, я позвонила в горячую линию и просила вернуть деньги за неиспользованную подписку. Я назвала номер своего лицевого счета, который указан в личном кабинете Окко. Деньги были возвращены на карту.
- Окт 20, 2023 | Ответить
Я совсем не пользовалась подпиской, ребенок случайно нажал на что-то, и я не заметила, пока деньги не были списаны. Я позвонила на горячую линию, и мне сказали, что деньги будут возвращены. Пока я жду этого.
- Окт 22, 2023 | Ответить
Честно говоря, их подписка оставляет желать лучшего, нет доступа к многим фильмам на Netflix, и зачем мне платить им дополнительно за фильмы, которые вышли 10 лет назад, например «Пляж», «Заражение», «Информатор»? Половина фильмов требует доплаты. Я уже в подписке! На какой хер ещё я должен им платить? Это неправильный подход к бизнесу, их можно просто забыть.
- Окт 31, 2023 | Ответить
В октябре 2021 года, родители решили воспользоваться предложением и приобрели подписку всего за 1 рубль. Однако, они не заметили, что спустя некоторое время с их счета была снята сумма в размере 600 рублей за полный абонентский период. Им пришлось обратиться в техническую поддержку и приятно удивиться ее профессионализму и пониманию ситуации. Сотрудники Окко оперативно вернули родителям деньги и уладили все вопросы. Очень приятно видеть такое отношение к клиентам, спасибо Окко!
- Ноя 08, 2023 | Ответить
Необходимо связаться по телефону горячей линии 8-800-700-55-33 и попросить отключить подписку, если просмотров не было, то деньги вернут. Это может произойти либо в этот же день, либо в течение 2-3 суток, в зависимости от банка. Я получил мгновенный возврат 399₽ на карту Сбербанка после звонка по номеру 8-800-700-55-33 (для России). Попросите отвязать карту, чтобы автоматического списания не происходило.
- Ноя 17, 2023 | Ответить
Если, как и у меня, вы случайно забыли отключить бесплатный период, просто позвоните по номеру 8 800 700 55 33, объясните всю ситуацию, и вам отменят платеж. Деньги моментально поступят на ваш счет. Возможно, вам скажут, что деньги придут в течение 45 дней, но это зависит от банка. Поэтому, если деньги не поступили так же быстро, как у меня, просто нужно подождать. Спасибо, ОККО, за понимание.
- Ноя 30, 2023 | Ответить
Вчера со счета было списано 549 рублей за подписку, так как я забыл отключить автоматическое продление. 5 минут назад я обратился в техническую поддержку, и мне сразу ответили. Они сказали, что могут вернуть деньги на счет ОККО, но я отказался и попросил вернуть обратно на карту. И все, дальше они сообщили, что деньги вернутся в течение 3-4 дней. Техническая поддержка отличная!
- Дек 07, 2023 | Ответить
Подключение пробной подписки за 1 рубль было выполнено. Я не давала согласие на пользование платной подпиской, стоимостью 399 рублей. Не просматривала никакие фильмы. Деньги были списаны с моей карты 09.07.2020. Прошу отключить подписку и вернуть мне деньги.
- Дек 19, 2023 | Ответить
Позвонил на службу поддержки, сообщил номер договора по подписке и отключил автоматическое продление, средства за следующий платеж были возвращены. Профессиональное обслуживание, благодарю.
- Дек 21, 2023 | Ответить
Я обратилась по горячей линии, они отключили и вернули мне только последний платеж, а три предыдущих не вернули. Они сказали, что не могут вернуть, так как подписка закончилась. Я не заметила, что деньги были списаны.
- Янв 02, 2024 | Ответить
Если после того, как вы продлили подписку, вы не смотрели материалы и не пользовались услугами без каких-либо вопросов, то вы можете вернуть свои деньги. Я обратилась в службу поддержки и мне вернули деньги в этот же день, буквально через пару минут после отмены покупки. Я обратилась в службу поддержки и мне оперативно вернули деньги в этот же день, всего через несколько минут после отмены покупки.
- Янв 03, 2024 | Ответить
Как можно быстрее отключить подписку на окко на телефоне?
- Янв 10, 2024 | Ответить
Чтобы отключиться от подписки ОККО и вернуть свои деньги, нужно обратиться в службу поддержки ОККО и описать причину отключения и запрос на возврат средств. После получения запроса, служба поддержки рассмотрит его и примет соответствующие меры. Однако, конкретные условия отключения и возврата средств могут зависеть от политики компании и приведенных вводных данных (например, длительности подписки, условий использования и т.д.). Поэтому рекомендуется связаться непосредственно с ОККО для получения точной информации и инструкций по отключению и возврату средств.
- Янв 12, 2024 | Ответить
Разговор о возврате денежных средств не занял и 5 минут. По подписке никто не просматривал, деньги были списаны за несколько часов до звонка. Все средства были возвращены. Замечательный сервис, даже немного стыдно, что пришлось отказаться от подписки))
- Янв 13, 2024 | Ответить
Как только специалист поддержки несколько секунд назад отменил платеж, тебе нужно помнить, что деньги обычно приходят мгновенно или в течение 3-5 рабочих дней. Точные сроки зависят только от твоего банка. Не забывай, что каждая подписка имеет функцию автоматического продления. Ты можешь управлять ею в Настройках профиля в разделе Подписки. Когда ты отключаешь автопродление, доступ к подписке сохраняется до конца текущего платежного периода. Не забывай, что каждая подписка имеет функцию автоматического продления. Ты можешь управлять ею в Настройках профиля в разделе Подписки. Когда ты отключаешь автопродление, доступ к подписке сохраняется до конца текущего платежного периода.
Также я активировал(-а) временную подписку стоимостью 159 рублей, однако она оказалась не нужна мне. Я связался(-ась) с службой поддержки в 18:05, и деньги вернулись на мой счет в 21:05. Все прошло превосходно! Благодарю вас!
- Янв 27, 2024 | Ответить
Получила пробный период всего за 1₽ , однако у меня по какой-то причине не появилась эта пробная подписка. Я решила попробовать еще раз, и опять сняли 1₽. Оказалось, что это была подписка на премиум доступ к амедиатеке. Замечательно. После истечения пробного периода, с меня была снята плата за амедиатеку, и обратившись в службу поддержки, попросила отменить ее и вернуть деньги. Деньги были сразу же возвращены. Около 450₽, примерно так. На следующий день со счета было снято почти 700₽. Я была в замешательстве. Обратилась в поддержку и им сказали, что эти деньги были сняты за премиум подписку. Я не могла понять, какая подписка, если вчера она уже была отменена. Они ссылались на пункт 6.19 в пользовательском соглашении. Я говорю, что не пользовалась их сайтом и не соглашалась на подписку, и прошу вернуть деньги. Они отвечают, что не могут вернуть деньги за премиум. Пожалуйста, подскажите, что мне делать? Пожалуйста, посоветуйте, что можно сделать в этой ситуации?
- Янв 28, 2024 | Ответить
Не знаю, как это произошло, но на моей карте сегодня списали 800 рублей за подписку, которую я не оформлял. Я немного пришел в шок, но сразу же написал в службу поддержки, и они вернули мне деньги через 5 минут. Я был приятно удивлен их вежливостью.
- Фев 04, 2024 | Ответить
Ваш ответ
Вы Действующий пользователь Новичок? Зарегистрируйтесь!
Имя пользователя * Пароль *
Name *
Email *
Пароль *
Δ
