Как осуществить возврат товара на Ламоде?

5 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Вы имеете возможность вернуть товар, купленный на Lamoda, в течение 14 дней после приобретения. Обратившись к курьеру или посетив пункт самовывоза, вы сможете осуществить возврат. Процедура оформления возврата предельно проста: на странице «Мои заказы» выберите нужный заказ, который вы желаете вернуть, и нажмите кнопку «Оформить возврат». Затем вам предложат выбрать причину возврата из предоставленного списка, после чего заявление на возврат будет автоматически заполнено. Вам лишь потребуется указать свои реквизиты для возврата денежных средств. Если у вас нет личного кабинета, вы можете заполнить шаблон заявления, следуя инструкции. Распечатайте и подпишите заполненное заявление и подготовьте пакет для возврата, включающий товар, подписанное заявление и чек. Выберите удобный для себя способ возврата и ждите СМС-уведомления о прибытии возврата на склад. Деньги будут переведены вам в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

   - Дек 18, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Приветствую вас!
   Вы имеете возможность вернуть товар, который вы приобрели на онлайн-сервисе Lamoda, в течение 14 дней, не включая день покупки, если вам не подошел цвет, размер, фасон и т.д.
   Однако, важно сохранить товарный вид и потребительские характеристики товара, что означает, что товар не должен иметь следов использования или износа. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) не содержит требований относительно сохранности упаковки товара. Также, это относится и к ярлыкам магазина. Но необходимо сохранить заводскую бирку товара.
   Возвращение товара возможно несколькими способами: через пункт выдачи Lamoda, Почту России, пункты выдачи и постаматы PickPoint.
   Для возврата необходимо заполнить заявление на возврат. Его можно скачать в личном кабинете на сайте или использовать включенный в ваш заказ бланк возврата. Желательно также предоставить чек, однако, это необязательно согласно законодательству.
   Если в товаре представлены дефекты, то возврат товара возможен в течение гарантийного срока, либо в течение 2 лет со дня покупки в случае отсутствия указанного срока. Для более ясной процедуры возврата, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей бесплатной инструкцией по ссылке https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns. Если вам потребуется, наш конструктор документов на сайте поможет в составлении претензий и жалоб. Ссылка на него: https://destralegal.ru/documents/goods_and_services. Желаем вам удачи!

   - Янв 10, 2024 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Как осуществить возврат товара с сайта Ламода?

   — Зайдите на сайт магазина и перейдите в раздел «Мои заказы».
   — В списке заказов найдите тот, который требуется вернуть.
   — Нажмите на кнопку «Оформить возврат».
   — Выберите причину возврата, которую необходимо указать в заявлении.
   — Внесите соответствующие данные в электронную форму.

   Вы также можете воспользоваться услугой экспресс-доставки товаров.

   - Янв 14, 2024 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Для возврата товара на Ламоде нужно выполнить следующие шаги: 1. Зайти в раздел Мои заказы на сайте или в приложении. 2. Найти нужный заказ и нажать на кнопку Возврат. 3. Заполнить форму возврата, указав причину возврата и способ возврата (возврат денег или обмен на другой товар). 4. Распечатать или сохранить электронный вариант бланка возврата и приложить его к посылке. 5. Упаковать товар обратно в оригинальную упаковку или подобную. 6. Отправить посылку обратно на указанный адрес вместе с бланком возврата. 7. После получения товара магазин проведет проверку и вернет деньги на вашу банковскую карту или осуществит обмен. Пример: Вы купили платье на Ламоде, но оно оказалось неподходящего размера. Чтобы вернуть платье, вы заходите на сайт Ламоды, находите свой заказ в разделе Мои заказы и нажимаете кнопку Возврат. Затем заполняете форму возврата, указываете причину возврата и выбираете способ возврата — возврат денег. После этого вы распечатываете бланк возврата, упаковываете платье в исходную упаковку и отправляете его обратно на указанный адрес вместе с бланком возврата. После проверки товара магазин вернет вам деньги на банковскую карту.

   - Янв 26, 2024 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Приветствуем вас! Если вам нужно вернуть покупку и вернуть потраченные на нее средства, вам понадобятся следующие документы:

   — Чек
   — Накладная
   — Паспорт

   Также вам нужно будет заполнить заявление на возврат, которое можно скачать с нашего сайта. Процедура возврата наиболее проста, если вы сразу после покупки и получения товара обратитесь в наш офис приема или при выборе курьерской доставки.
   Вы также можете вернуть товар почтовым отправлением, главное, не забудьте оформить отправку без наложенного платежа. Возвратные средства будут зачислены на ваш счет в течение двух недель, отправка по почте может занять немного больше времени.
   Важно отметить, что не все категории товаров подлежат возврату, некоторые из них не могут быть возвращены или обменены. Подробнее об условиях и способах возврата товара в «Ламоде» вы можете прочитать в статье: Как вернуть вещь на Ламоде.

   - Янв 30, 2024 | Ответить