Возможно ли получить у связи провайдера копию разговора?

5 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Биллинг — да, с записями проблема. Такие записи производятся при помощи специального оборудования и только лицами в правоохранительных органах. И это происходит только в рамках оперативно-розыскных мероприятий.

   - Ноя 13, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если вы – физическое лицо и используете обычную мобильную связь, то нет, нельзя. В этом случае оператор может предоставить вам только статистику звонков для уточнения расходов по услугам связи. В основном, эта статистика доступна в вашем личном кабинете без необходимости делать дополнительные запросы.
   Однако, если вы используете Виртуальную АТС для общения с клиентами, то каждый разговор, сделанный с помощью этой системы, будет записан при наличии функции «Запись разговоров», и вы сможете прослушать его в любое время. Кроме того, вы также будете иметь доступ к информации о количестве звонков, пропущенных вызовах, продолжительности разговоров и эффективности сотрудников колл-центра. При интеграции Виртуальной АТС с CRM-системой, менеджеры смогут видеть информацию о каждом звонке – контактные данные клиента, его запросы, пожелания и стадия сделки – независимо от того, является он потенциальным клиентом или уже существующим.

   - Дек 08, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   В России граждане могут получить запись своего разговора с оператором связи, если они обратились в суд или правоохранительные органы с соответствующим запросом. Операторы связи обязаны хранить такие записи в течение определенного времени, о котором они должны уведомить своих абонентов. Однако получить запись разговора просто по собственному желанию, без юридического основания, невозможно.

   - Янв 05, 2024 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Нельзя получить эту информацию, даже если это ваши личные разговоры. Только правоохранительные органы могут сделать это, получив разрешение суда.

   - Фев 09, 2024 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Клиент, желающий получить записи своих речевых сообщений, отправленных через услуги электросвязи, сможет получить их только после вынесения соответствующего судебного решения. Согласно третьей и четвертой частям статьи 63 Федерального закона «О связи», доступ к информации, передаваемой по сетям электросвязи, разрешается только по решению суда, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. В соответствии с первой и первой частью статьи 64 этого же Федерального закона, операторы связи обязаны предоставлять информацию об оказанных услугах связи государственным органам, ответственным за оперативно-розыскную деятельность и обеспечение государственной безопасности, для выполнения ими возложенных задач.

   - Фев 13, 2024 | Ответить