Что делать, если подписка на Яндекс.Плюс отключена, а деньги все равно списываются? Как можно вернуть эти деньги?

2 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Доброго времени суток!
   Вам требуется составить обращение в компанию Яндекс.
   А также наличие подпис

   - Дек 08, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Привет, Екатерина!
   Рекомендую попробовать связаться с поддержкой Яндекса и подробно изложить вашу ситуацию. Выясните, по какой причине были списаны деньги и попросите вернуть их назад. Обязательно приложите копию чека в качестве доказательства. Консультант должен будет помочь вам разрешить эту проблему.
   Если эта стратегия не сработает, попробуйте воспользоваться сервисом чарджбэк, который позволяет оспорить платежи, с которыми вы не согласны, с помощью банковской карты.
   Для этого вам нужно написать запрос в ваш банк, в котором подробно опишите всю ситуацию. Банк должен будет проверить вашу информацию и принять решение. Если решение будет в вашу пользу, будет запущена процедура чарджбэка. Однако, нельзя гарантировать полный возврат денег, но есть шанс на успех.
   Также рекомендую зайти в свой профиль Яндекса и проверить, подписаны ли вы на какую-либо услугу. Если подписка все еще активна, отключите ее.
   Удачи вам!

   - Янв 04, 2024 | Ответить