Почему Яндекс.Плюс произвел списание денег с моей карты без моего согласия при оформлении подписки?

19 Ответов

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Проснитесь. В России скоро не останется граждан — кого бы не обокрал яндекс. У меня 29 марта с карты сбербанка сняли 11 руб. и тут же вернули. Да так, что даже в сбербанк онлайн ничего не отобразилось. В сбербанке потом пояснили, что так в яндекс+ узнали о наличии денег на нигде не привязанной, увы моей, карте и привязали ее к яндекс. В аккаунте она не появилась. Оформили тут же пробный период на яндекс+, о чем я не знал,. 5 апреля 2023 с карты списали 599 руб. и 6.04.2023 мне пришел чек. В службе поддержки (Да Вы еще попробуйте связаться с живым специалистом поддержки яндекс+ !!!) отбрехивались, что Я МОГ бы пользоваться подпиской и потому деньги не вернут. Воспользовался Я действенным методом — каждую ночь в 3:00 и в 5:00 звонил живому оператору яндекс+ и сбербанка (как подельника), и по полчаса
   Приводились аргументы о мошенничестве, и требовался возврат денег. Менее чем через месяц не выдержал Сбербанк и 28.04.2023 я получил на новую карту 599 рублей. Старую пришлось заблокировать. Быстро! Например, 10 литров бензина при обвесе на ТНК. Я вернул аж через 2 года и 4 месяца через операторов горячей линии. Призываю потерпевших обращаться в службу поддержки Яндекс+ до победного конца! Чтобы воровство стало экономически невыгодным. Главный ваш аргумент — то, что Договор и правила Яндекс+ вас не касаются — раз они навязались мошеннически!

   - Ноя 23, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Мне приключилась похожая ситуация. Я активировала амедиатеку, так как раньше пользовалась ей, но она мне не понравилась, и я отказалась от нее. Через год подписка автоматически подключилась, просто когда я зашла на кинопоиск и выбрала фильм с подпиской, без моего подтверждения яндекс включил фильм и снял деньги с моей карты. Хотя я даже не смотрела этот фильм.
   Техническая поддержка не может ничем помочь, они полностью игнорируют и безразличны. Они 10 раз меняли свой ответ и уклонялись от решения проблемы. Я не рекомендую использовать сервис яндекс. Условия договора очень нечестные, они подключают подписки без подтверждения и так далее.
   Техническая поддержка не может ничем помочь, они полностью игнорируют и безразличны. Они 10 раз меняли свой ответ и уклонялись от решения проблемы. Я не рекомендую использовать сервис яндекс. Условия договора очень нечестные, они подключают подписки без подтверждения и так далее.

   - Ноя 25, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   При регистрации в сервисе Яндекс.плюс, система автоматически устанавливает флажок «автопродление подписки». Для отключения данной функции, вам необходимо зайти в настройки аккаунта и убрать эту галочку. Также, если вы пожелаете, вы можете обратиться в службу поддержки и попросить вернуть вам средства, если подписка уже была оплачена. Я рекомендую всегда проверять настройки автопродления при регистрации в сервисах, где предусмотрена подписка на определенный период времени. Это поможет вам избежать неожиданного списания денежных средств со счета.

   - Ноя 30, 2023 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Данные банковской карты с зашифрованным кодом сохранены в браузере Яндекса, что обеспечивает быструю и удобную оплату. Однако, некоторые невнимательные пользователи могут быть обмануты Яндексом и подвергнуться списанию денежных средств без своего согласия. В этом случае, скорее всего, пользователь не заметил галочку, отвечающую за подписку на платные услуги. Важно быть внимательным и внимательно читать условия перед использованием сервисов Яндекса, так как предупреждения о подобных ситуациях всегда присутствуют.

   - Дек 01, 2023 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Добрый день! Я представляю команду технической поддержки Яндекса. Пожалуйста, напишите мне вашу учетную запись, чтобы мои коллеги из отдела Плюс могли связаться с вами через любую удобную соцсеть в личных сообщениях. Они будут рады помочь вам разобраться в текущей ситуации.
   Вот ссылки для обмена сообщениями:
   ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

   - Дек 07, 2023 | Ответить

6. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Как отключить подписку, если у меня не появляются подписки?
   У меня уже была такая ситуация, кто вернет деньги! Я очень раздражена. Вечная проблема с подпиской, я ничего не подписывала. Как мне отменить подписку, если я просматриваю все свои письма, но подписок нет? Уже было подобное случается, кто мне вернет потраченные деньги! Мне не хватает терпения. Подписка — это постоянная проблема, и я ни на что не подписывалась.

   - Дек 07, 2023 | Ответить

7. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Внепланово заметил эту неприятную подписку, которую я сам не оформлял через приложение МТС, к тому же на двух номерах, привязанных к моей личности. Я считаю, что в этом случае чистое мошенничество. Если не заметить подписку вовремя, то спишут 200₽. Позже, конечно, можно будет отказаться от нее, но вернуть деньги сможет только каждый 10-й случай. А еще попробуй доказать, что ты ее не оформлял.

   - Дек 12, 2023 | Ответить

8. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Моей маме было удержано 699 рублей за подписку, которую она не оформляла :/ Подписку была отменена, но деньги не были возвращены. К счастью, у нас было зарегистрировано две карты, и мы смогли удалить все карты и отменить подписку. Моя мама вообще не пользуется Яндексом, только Яндекс Такси. Если бы подписка была оформлена, она была бы видна в истории карты, но это не так. Мошенники сняли деньги без разрешения. Я советую не добавлять карты в Яндекс и лучше удалить его. Это полный кошмар, и я надеюсь, что такое больше не повторится. Я собираюсь отправить жалобу в Яндекс.

   - Дек 19, 2023 | Ответить

9. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Яндекс — нечистая сила, занимают деньги с карты без разрешения владельца, если вы привязали карту к Яндекс такси и не возвращают суммы, не привязывайте карту к такси, люди не поддавайтесь…

   - Дек 25, 2023 | Ответить

10. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Сегодня случилась аналогичная ситуация. Благодарю Бога, что я нашел очень ответственного сотрудника, и деньги будут возвращены в течение недели. Я рекомендую заблокировать карту и заказать новую, чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем (а также не связывайте вашу карту, лучше сделайте виртуальную карту в Сбербанке, и при необходимости переведите деньги на нее и совершите покупку).

    - Дек 31, 2023 | Ответить

11. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Яндекс с помощью подписок хочет иметь возможность использования моей карты для списания средств в любое время и на любую сумму. Меня обманули и подключили подписку с помощью промокода. Мне совершенно не нужны никакие подписки.

    - Янв 04, 2024 | Ответить

12. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Я периодически пользуюсь сервисами Яндекса Go, и сегодня внезапно со счета, привязанного к этому сервису, было списано 199 рублей без моего согласия или подписки. Я сразу же связалась с банком Сбербанк, они заблокировали карту и заверили меня, что деньги будут возвращены через 20 дней, но теперь мне надо будет перевыпустить карту. Это абсолютный беспредел.

    - Янв 08, 2024 | Ответить

13. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Так ничего не включала, а результатом стало то, что несколько месяцев снимались деньги за яндекс+ подписку, которую я не оформляла, естественно. Собралось более 2 тысяч. По идее, моя карта попала в руки мошенников, и имя человека, который предоставил мои данные, мне, видите ли, не положено знать из-за конфиденциальности. Либо прикрывают кого-то, либо сами засучили хвосты, так как они сами меня подключили. Обещали вернуть деньги через 5-7 дней. Посмотрим — все ли вернут. Нужно будет перевыпустить карту…

    - Янв 15, 2024 | Ответить

14. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Мой счет на сегодня пополнился на сумму 199 рублей — сам Яндекс Плюс зачислил деньги с моей карты. Теперь у меня возник вопрос: каким образом Яндекс получил данные моей карты? Я ввел их только на сайте Налог.ру, чтобы привязать карту, больше нигде. Теперь, я задаюсь вопросом, может ли кто-то еще снимать деньги с моей карты?

    - Янв 15, 2024 | Ответить

15. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Несколько месяцев назад я один раз заплатил, чтобы можно было использовать музыку на день рождения своего друга. Только сейчас я узнал, что деньги регулярно списываются с моей карты каждый месяц. И только сейчас я понял, что платеж автоматически продлевается без моего согласия. Получается, что разовой оплаты не существует. Когда я делал платеж, я не видел слова «подписка». Руководство отлично знает, что люди заняты и не всегда проверяют поступающие сообщения. И даже сейчас, когда я пытаюсь отключить подписку, мне предлагается не спешить ее удалять, потому что в таком случае услуга прекратит свое действие (т.е. я потеряю деньги), в надежде на то, что забуду об этом и деньги снова будут списываться. Именно за то, что компания не дает честного выбора — т.е. позволить нам сами решать, продлевать платеж или нет, мы считаем Яндекс аферистами. Люди уже несколько лет пишут об этом, но ничего не меняется. Было бы честно со стороны Яндекса сначала отправить уведомление с вопросом, хочет ли клиент продлить услугу, прежде чем списать деньги и отправить квитанцию. Но, разумеется, этого не происходит. Отказаться от халявных денег очень трудно, даже несмотря на падение репутации. Как говорится, «Это не личное, это всего лишь бизнес».

    - Янв 16, 2024 | Ответить

16. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Да, у нас такая же ситуация!
    Яндекс несправедливо снимает деньги за амедиатеку. Я не давал согласия. Один раз заметил, написал в поддержку, они извинились и вернули баллами!!! Зачем мне эти баллы???
    Через месяц снова автоматическое продление без моего согласия и даже списание на новые реквизиты яндекса. Яндекс постепенно выкачивает деньги обманом, не заботясь о своей репутации… Я думаю, они планируют уйти из России, хотя они и так уже «там».
    Через месяц снова автоматическое продление без моего согласия и даже списание на новые реквизиты яндекса. Яндекс постепенно выкачивает деньги обманом, не заботясь о своей репутации… Я думаю, они планируют уйти из России, хотя они и так уже «там».

    - Янв 19, 2024 | Ответить

17. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Средств были сняты с моей карты без моего согласия! Нам уже 2023 год! Это продолжается уже третий год, судя по этой теме. Яндекс, плюс непорядочные мошенники! Мне было бы приятно, если бы тот, кто придумал это, подавился этими 699 рублями. При попытке отказа от подписки, вы сидите и тыкаете в кнопку «отказаться от подписки» как дурак десять раз. А в ответ показываются все новые и новые рекламные предложения с уговорами не отменять подписку. Я раньше не встречал такого низкого мастерства в маркетинге! Похоже, вам совсем не важно, как нас считают люди.

    - Янв 28, 2024 | Ответить

18. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Избегайте несанкционированных списаний со своей карты
    Приветствую! Меня зовут Даша, и я являюсь сотрудником службы поддержки Медиасервисов Яндекса.
    Хочу обратить ваше внимание на то, что оформление подписки без вашего согласия абсолютно невозможно. Для того чтобы подписаться, необходимо ввести данные вашей банковской карты, включая CVC-код. Если вы этого не делали, то скорее всего чужие лица получили доступ к вашим личным данным.
    В случае такой ситуации обязательно обращайтесь в службу поддержки Яндекса — мы окажем помощь в отвязке вашей карты от чужого аккаунта, вернем вам деньги, а также порекомендуем обратиться в ваш банк для перевыпуска карты, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
    Однако часто бывает так, что пользователи забывают о том, что оформили подписку, и далее удивляются списанию средств с их карты. Обычно это происходит после окончания пробного периода, который длится один месяц. Если автоматическое продление подписки не было отменено, то каждый месяц подписка продлевается, а с вашей карты списывается определенная сумма.
    Если вы хотите отказаться от подписки, то в любой момент можете отменить автоматическое продление в своем Личном кабинете Яндекс.Паспорта, перейдя по этой ссылке.

    - Фев 01, 2024 | Ответить

19. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Яндекс.Плюс мог оформить подписку без вашего согласия по нескольким причинам. Возможно, вы случайно подписались на услугу, нажав на непонятную ссылку или кнопку. Также подписка могла быть активирована через другую услугу, которую вы использовали, и она автоматически оформила подписку на Яндекс.Плюс. Если вы уверены, что вы не подписывались на данную услугу, рекомендую связаться с поддержкой Яндекса для выяснения причины списания денежных средств и возврата средств, если это необходимо.

    - Фев 06, 2024 | Ответить