Как отключить подписку на Яндекс.Плюс, если с карты было списано 299 рублей, но я никаких подписок не оформлял?

10 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Приветствую, сожалею о случившемся. Чтобы решить эту проблему, необходимо зайти в настройки своего профиля – Яндекс.Паспорт. После этого выберите вкладку «Подписки». В этом разделе найдите кнопку «Управлять» рядом с блоком «Плюс» и нажмите на нее. В открывшемся окне выберите опцию «Отменить».

   - Сен 01, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Добрый день, также у меня сегодня было списано 299 рублей с Y M, но за что? Вроде бы должна была быть только подписка на плюс за 24 рубля. Пожалуйста, объясните, в чем причина и как отключить эту оплату?

   - Сен 22, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Ответили, что замечено, что Плюс Мульти активирован на моем аккаунте mekholha с 16 марта и имеет бесплатный период в течение трех месяцев. После окончания пробного периода начались автоматические платежи с моей карты за подписку.
   Они отключили Плюс Мульти и отменили платеж. Деньги вернутся на мой счет в течение недели, но точный срок зависит от банка.
   Вот как раз в марте у меня взломали аккаунт на Яндексе. Конечно, это печально, но хорошо, что сумма не большая и возвращается.

   - Окт 01, 2023 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   На мою карту было снято 299 рублей на Яндекс Плюс, хотя я не оформляла никаких подписок. Как мне отключить это и вернуть деньги? Хотя деньги можно и не возвращать, главное — отключить.

   - Окт 15, 2023 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Тоже событие произошло сегодня. Со счета в Сбербанке было списано 299 рублей. Я связалась с поддержкой Яндекса и получила быстрый ответ. Сейчас жду дополнительной информации от них. Я обязательно сообщу о результатах.
   И еще, никакие услуги на Плюсе я не оформляла. В марте мою карту взломали и через такси был неправильно совершен платеж на сумму 3000 рублей. После расследования этот долг был списан. Через две недели произошел еще один взлом. Однако, я отвязала все карты от такси и теперь использую оплату картой. В итоге, оплата, похоже, была осуществлена пассажирами, а Яндекс не имеет отношение к этому, если только причина не в недостаточной защите. И еще раз подчеркиваю, что я никаких услуг на Плюсе не подключала. В марте мою карту взломали и через такси был неправильно совершен платеж на сумму 3000 рублей. После расследования этот долг был списан. Через две недели произошел еще один взлом. Однако, я отвязала все карты от такси и теперь использую оплату картой. В итоге, оплата похоже была осуществлена пассажирами, а Яндекс не имеет отношение к этому, если только причина не в недостаточной защите.

   - Ноя 01, 2023 | Ответить

6. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Также была потрачена сумма 299₽ второй месяц подряд, не было подключено никаких подписок. Помогите вернуть деньги. Что нужно сделать, чтобы прекратить списывание денег? Пожалуйста.

   - Ноя 01, 2023 | Ответить

7. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Просьба вернуть сегодня сумму в размере 299 рублей, которую вы списали. Пожалуйста, поясните, за что были сняты эти деньги. Благодарю. Прошу не списывать деньги без моего разрешения.

   - Ноя 07, 2023 | Ответить

8. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   У меня начиная с декабря 2022 года происходит снятие средств в размере 299 рублей. Я хотела бы узнать, за что эти деньги списываются. Я никогда не подключала ничего подобного. Как мне вернуть деньги? И почему так легко вмешиваются в мою карту? Пожалуйста, разберитесь с этим.

   - Ноя 21, 2023 | Ответить

9. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   У меня также Яндекс делает списание в размере 299 рублей, вначале с помощью Сбербанка. Я так и не поняла с какого аккаунта, подписка нигде не отображается, поэтому я заблокировала карту. Теперь они снимают деньги с другой карты… и снова нигде не вижу подписку на ни одном аккаунте. Просьба вернуть деньги, Яндекс!

   - Дек 01, 2023 | Ответить

10. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

    Чтобы отключить подписку на Яндекс Плюс и вернуть списанные средства, вам следует обратиться в службу поддержки Яндекс. Отправьте им запрос с описанием ситуации и просьбой о возврате денег. Приложите к запросу все доступные доказательства, например, скриншот или копию электронного чека о списании. Команда поддержки Яндекс рассмотрит вашу жалобу и предоставит вам инструкции для дальнейших действий.

    - Янв 18, 2024 | Ответить