Мне были сняты деньги с карты за услуги Яндекс Fuel, хотя я нигде не подключался к ним. Как мне вернуть деньги?

2 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если вам были списаны деньги с карты за услуги Яндекс Fuel, но вы ничего не подключали, вам следует обратиться в службу поддержки Яндекса и описать ситуацию. Предоставьте им все доступные данные, такие как номер карты, дату и время списания, а также любую другую информацию, которая может помочь им разобраться в ситуации. Они смогут провести проверку и вернуть вам деньги, если они будут признаны некорректно списанными.

   - Ноя 14, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Здравствуйте, Вячеслав! 💸 Чтобы решить вопрос с возвратом денежных средств, необходимо отправить письменную претензию поставщику услуг о прекращении всех услуг и возврате денег, тем самым пытаясь урегулировать спор во внесудебном порядке. Если сторона поставщика услуг откажется от возврата, ссылаясь на пользовательское соглашение и предварительно данное согласие, то, по словам юристов, можно обратиться в суд. 📜 На вашей стороне находится статья 782 Гражданского кодекса РФ и статья 32 закона «О защите прав потребителей». Нормативно-правовые акты предусматривают, что «заказчик имеет право отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Таким образом, за неиспользованную услугу можно вернуть деньги. Если поставщик услуг откажется, это будет считаться «необоснованным обогащением», что запрещено законом. Это регулируется статьей 1102 Гражданского кодекса РФ «Обязанность возвратить необоснованное обогащение». Если владелец сервиса ссылается на собственные положения, то придется через суд доказывать, что они противоречат действующему законодательству.

   - Фев 13, 2024 | Ответить