Как отключить подписку на ivi, если утерян аккаунт?

3 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Здравствуйте. К несчастью, я тоже сталкивалась с подобной проблемой. Однако я нашла решение и готова его поделить с вами. Во-первых, вам нужно найти контактный телефон от площадки ivi или скачать приложение, чтобы восстановить утраченный аккаунт. Затем вам следует объяснить ситуацию. Они будут проверять информацию о дате списания и запросят номер карты, с которой была совершена оплата, а также время. Эту информацию можно узнать из истории списания с карты.

   - Ноя 27, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   У меня возникла аналогичная ситуация. Мне не удалось вспомнить номер телефона, который был привязан к моему аккаунту, а также электронную почту. Пришлось обратиться в желтый банк для перевыпуска карты. В результате всех этих действий, все мои подписки были сброшены.

   - Дек 03, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если вы потеряли аккаунт на ivi, то вам следует обратиться в службу поддержки ivi. Вы можете отправить им сообщение на электронную почту support@ivi.ru или связаться с ними через онлайн-чат на официальном сайте ivi.ru. Обратитесь к ним с просьбой отключить подписку, указав свои данные и объяснив ситуацию. Они смогут помочь вам отключить подписку и восстановить доступ к вашему аккаунту, если это возможно.

   - Фев 14, 2024 | Ответить