Как определить, к какой учетной записи привязана подписка на Яндекс Плюс?

2 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Чтобы узнать, к какому аккаунту привязана подписка Яндекс Плюс, необходимо зайти в личный кабинет Яндекса и проверить в разделе Платежи или Подписки. Там должна быть информация о всех привязанных аккаунтах и активных подписках. Если подписка не отображается или информация не доступна, то возможно она была приобретена через другой аккаунт или оформлена через партнера Яндекса (например, мобильного оператора). В таком случае лучше обратиться в техническую поддержку Яндекса для получения точной информации.

   - Ноя 19, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Вы можете посмотреть, в какие аккаунты вы заходили с устройства, по ссылке: passport.yandex.ru/auth/add
   Если в списке есть аккаунт с активной подпиской, фото вашего профиля будет обведено фиолетовой рамкой.
   Тогда вам нужно войти в этот аккаунт и отменить Плюс: 
   — Войдите в нужный аккаунт.
   — Перейдите на страницу Плюса: plus.yandex.ru/my
   — Выберите активный тариф → «Отменить подписку».
   Если аккаунта с Плюсом в списке нет, напишите в службу поддержки Яндекс Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
   В сообщении нужно прислать:
   1. Скриншот SMS об оплате или чек, где видно время, дату, сумму и назначение списания.
   2. Первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой происходила оплата. 
   3. Ваш номер телефона.
   4. Скриншот Яндекс ID, где видно ваш логин: passport.yandex.ru/profile
   Сотрудники поддержки проверят, на каком аккаунте произошло списание, и помогут во всём разобраться.

   - Дек 17, 2023 | Ответить