Что делать, если приложение Яндекс.Музыки не запускается на компьютере? После попытки запуска, появляется только колесо загрузки и ничего не происходит. Подписка активна, но музыку не удалось воспроизвести. У меня нет Microsoft Store, поэтому я не могу переустановить приложение (или, возможно, даже удалить его). Как решить эту проблему? Используйте русский язык!

4 Ответов

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Вероятнее всего, однажды при обновлении браузера его приложения были удалены. В этом случае требуется добавить нужное приложение (Яндекс.Музыка) в боковую панель браузера (с помощью кнопки «+»).

   - Сен 15, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если приложение Яндекс.Музыки не запускается на компьютере и колесо загрузки постоянно крутится, можно попробовать несколько решений: 1. Попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда это может помочь в случае временной ошибки или глюка. 2. Убедитесь, что у вас используется последняя версия приложения Яндекс.Музыки. Если нет, обновите его до последней версии. 3. Проверьте подключение к интернету. Если у вас нет стабильного соединения, приложение может не запуститься или работать некорректно. Попробуйте перезагрузить роутер или подключиться к другой сети. 4. Очистите временные файлы и кэш приложения. Некоторые временные файлы или остатки предыдущих сеансов могут приводить к проблемам в работе приложения. Вы можете очистить кэш приложения в настройках вашего компьютера. 5. Если у вас установлен антивирус или фаервол, убедитесь, что он не блокирует работу приложения Яндекс.Музыки. В некоторых случаях, антивирусные программы могут блокировать запуск или работу определенных приложений. Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, придется обратиться в службу поддержки Яндекс.Музыки для получения дальнейшей помощи.

   - Дек 12, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Также есть возможность осуществить данную операцию следующим способом: можно перейти в настройки приложения и нажать на специальную кнопку, выполняющую функцию сброса. К сожалению, у меня произошла аналогичная ситуация, и, к несчастью, служба поддержки даже не отреагировала на мое обращение!

   - Янв 07, 2024 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Здравствуйте! Я служу в команде поддержки Яндекс.Музыки. Если на вашем компьютере не установлен Microsoft Store, приложение может работать неправильно.
   Чтобы мы могли тщательно разобраться, пожалуйста, предоставьте нам подробности. Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения версию приложения и ваш логин в любой соцсети в наше сообщество Яндекс.Музыка.
   Поговорим более подробно, только нам нужны все детали. Пожалуйста, пришлите в наше сообщество Яндекс.Музыка через личные сообщения версию вашего приложения и ваш логин в любой соцсети.

   - Янв 22, 2024 | Ответить