Как восстановить списанные средства Яндексом?

5 Ответов

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Привет! Прошу тебя написать моим товарищам в личные сообщения на любой удобной социальной платформе. Они окажут помощь в разборе ситуации. Перейди по ссылке ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk.

   - Сен 24, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   В большинстве случаев Яндекс взимает плату за пролонгацию подписок, включенных в пакет «Яндекс.Плюс». Возврат денег возможен, если вы не пользовались услугами, входящими в подписку.
   Например, у меня была автоматически продлена подписка на Кинопоиск HD (Плюс Мульти с Амедиатекой) на год вперед. Я обратился в службу поддержки сервиса с просьбой отменить подписку и вернуть деньги. Поскольку после продления я не использовал услуги Кинопоиска (не было просмотров контента), деньги были возвращены мне через три дня.
   В вашем случае достаточно написать запрос в службу поддержки Яндекс.Плюс и объяснить ситуацию. Лучше всего сделать это через Яндекс.Мессенджер или через социальные сети (https://forms.yandex.ru/cloud/60703f170e42065f9cc04ca7/).
   Если у вас нет никаких подписок, а деньги были списаны, возможно, ваша карта была взломана, и мошенники используют ее данные для своих покупок. В таком случае вариантов немного — временно заблокировать карту (в будущем, скорее всего, ее придется перевыпустить), связаться с поддержкой Яндекс.Плюса и сообщить о факте мошенничества.

   - Дек 02, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Я воспользовался подпиской на 3 месяца, но потом понял, что она мне не нужна, и отключил ее. Деньги были списаны. Прислали мне чек на почту, я его четко видел. Я начал разбираться, но чека больше не оказалось — его удалили. Также у меня нет доступа к услугам и преимуществам подписки. В документах в банковском приложении я вижу только расходы на подписку. Я обратился в чат для поддержки два дня назад, но мне так и не ответили. Я не знаю, что делать. Кроме того, я не доволен Яндексом, он напоминает сайт госуслуг, в которые залезть темным лесом.

   - Дек 31, 2023 | Ответить

4. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если деньги сняли с вашей карты за подписку, которую вы забыли отключить, напишите в службу поддержки Яндекс.Плюс. Если у вас произошло списание по неизвестным причинам, возможно, кто-то из ваших родственников или знакомых добавил эту подписку к своему аккаунту или совершил какие-то другие действия в этом направлении. В таком случае, также свяжитесь со службой поддержки и сообщите банку, с которого были списаны деньги, о необходимости вернуть сумму (если я правильно помню, это называется чарджбэк).

   - Янв 18, 2024 | Ответить

5. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Чтобы вернуть средства, списанные Яндексом, необходимо обратиться в службу поддержки компании. При этом будет полезно иметь под рукой все необходимые документы, свидетельствующие о списании средств. Например, это может быть чек, платежное поручение или электронная квитанция. В зависимости от ситуации и условий использования услуги Яндекса, условия возврата могут различаться. Поэтому каждый случай возвращения средств рассматривается индивидуально.

   - Фев 06, 2024 | Ответить