Welcome Guest. Sign in

3 Ответов

Как можно зарегистрировать Ккт с новым ФН после блокировки Ккт mspos?

Спросил: 0 просмотров Без рубрики

3 Ответов

  1. 0 Votes Thumb up 0 Votes Thumb down 0 Votes

    Порядок действий при данной ситуации:
    1. Выключите оборудование.
    2. Установите старый ФН.
    3. Включите оборудование.
    4. Перейдите в MSPOS-Expert (пароль — последние 4 цифры номера SN).
    5. Перейдите в «Статус» — «Состояние ФН».
    5.1. Проверьте: номер ФН должен быть номером старого ФН (если отображается номер нового ФН, перезагрузите оборудование).
    5.2. Проверьте состояние ФН.
    Состояние ФН: Чтение данных из архива ФН означает, что ФН закрыт. Если состояние отличное, вероятно, старый архив не был закрыт. Если вам действительно нужна перерегистрация с заменой ФН, закройте архив старого ФН еще раз.
    6. Скопируйте и сохраните номер старого ФН.
    7. В MSPOS-Expert перейдите в «параметры» — «3».
    8. Нажмите несколько раз на пустом месте под кнопкой «установить», пока не появится надпись «сервисное меню активировано».
    9. Перейдите в «сервис».
    10. Введите в поле «номер завода» номер старого закрытого фискального накопителя, скопированный ранее.
    11. Нажмите «аварийное закрытие архива» и дважды подтвердите. Если появится ошибка, указывающая на неправильный номер фискального накопителя, проверьте его.
    12. Выключите оборудование, установите новый фискальный накопитель, включите кассовое оборудование и выполните процедуру перерегистрации с заменой фискального накопителя.

    - Дек 10, 2023 | Ответить

  2. 0 Votes Thumb up 0 Votes Thumb down 0 Votes

    Ошибка «ККТ заблокирована», вместе с печатью чека, сообщающей «ФН зарегистрирован с другой ККТ. ККТ заблокирована», может возникнуть, когда МТС Касса перерегистрируется с заменой ФН через сервисную утилиту MSPOS-Expert.
    Это сообщение и, соответственно, ошибка появляются, когда происходит перерегистрация онлайн-кассы в налоговой службе:
    — в старых версиях MSPOS-Expert;
    — с необновленной системой кассового устройства.
    Шаги для решения этой проблемы следующие:
    1. Обновите утилиту MSPOS-Expert до последней версии (1.20.48), используя «Магазин приложений».
    2. Нажмите на значок «Обновление устройства» на рабочем столе смарт-терминала. Обновите систему до версии 1.8.6.
    3. Отключите смарт-терминал.
    4. Установите старый фискальный накопитель вместо нового.
    5. Включите смарт-терминал.
    6. Запустите приложение MSPOS-Expert.
    7. В попапе нужно указать пароль для доступа в утилиту. Пароль по умолчанию состоит из последних 4 цифр заводского номера кассового устройства.
    8. Нажмите на кнопку «Войти».
    9. Выберите пункт «Статус» и откройте опцию «Состояние ФН».
    10. Проверьте поле «Номер ФН»: если отображается номер нового фискального накопителя, то нужно перезагрузить кассовое устройство. После перезагрузки должен отобразиться номер старого ФН.
    11. Проверьте поле «Состояние ФН». В нем должен быть указан статус «Чтение данных из архива ФН» (это означает, что архив старого фискального накопителя закрыт).
    Внимание! Следующий шаг зависит от статуса, указанного в поле «Состояние ФН»:
    — если возникла ошибка при статусе «Чтение данных из архива ФН», необходимо выполнить аварийное закрытие фискального накопителя;
    Если устройство имеет другой статус, необходимо закрыть фискальный накопитель и заменить его с перерегистрацией кассового устройства. Чтобы выполнить аварийное закрытие фискального накопителя, следуйте дальнейшим инструкциям:
    1. Скопируйте номер текущего фискального накопителя.
    2. Зайдите в меню MSPOS-Expert и перейдите к разделу «Параметры».
    3. Выберите пункт «3» и быстро нажмите 8 раз подряд на пустую строку под кнопкой «Применить», пока не появится сообщение «Инженерное меню активировано».
    4. Вернитесь в главное меню и откройте раздел «Сервис».
    5. Выберите параметр «Заводской номер» и введите скопированный номер фискального накопителя.
    6. Нажмите кнопку «Аварийное закрытие архива».
    7. Дважды подтвердите операцию.
    8. Выключите смарт-терминал.
    9. Извлеките старый фискальный накопитель и установите новый.
    10. Выполните перерегистрацию смарт-терминала с заменой фискального накопителя.
    Если возникли сложности во время выполнения процедуры, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам службы поддержки центра сервисного обслуживания.
    Обратите внимание! Если указанная ошибка произошла после прошивки кассового оборудования в центре технического обслуживания или на партнерском сервисе, необходимо обратиться в авторизованный сервис.
    > Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в нашей колонке! Мы постараемся ответить максимально подробно и понятно!
    > Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в нашей колонке! Мы постараемся ответить максимально подробно и понятно!

    - Дек 18, 2023 | Ответить

  3. 0 Votes Thumb up 0 Votes Thumb down 0 Votes

    Если ККТ зарегистрирована с другим ФН и ККТ заблокирована в системе MSPOS, это может означать, что ФН (фискальный накопитель) уже был подключен и зарегистрирован на другую ККТ. ККТ блокируется в системе MSPOS, чтобы предотвратить использование одного и того же ФН на разных ККТ одновременно. Для разблокировки ККТ и привязки ФН необходимо обратиться к оператору фискальных данных (ОФД) или в налоговую службу для разрешения данной ситуации.

    - Янв 30, 2024 | Ответить


Ответ на вопрос