Почему участникам семейного аккаунта недоступна Яндекс.Музыка, если подписка уже оплачена, и система требует их повторно оплатить за использование?

3 Answers

1. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   То же самое столкнулась и я. Выяснилось, что необходимо было авторизоваться в аккаунте с использованием почты и пароля, а не с помощью номера телефона. Хотя учетная запись одна, доступны различные способы входа.

   - Окт 15, 2023 | Ответить

2. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Если участникам семейного аккаунта недоступна Яндекс.Музыка, возможны следующие причины: 1. Ошибка при входе в приложение. Убедитесь, что правильно вводите логин и пароль. 2. Ограничения на использование сервисов. Владелец семейного аккаунта может ограничить доступ к Яндекс.Музыке для некоторых участников. 3. Проблемы с подпиской. Проверьте, что подписка на Яндекс.Музыку активна и правильно привязана к семейному аккаунту. 4. Технические проблемы. Возможно, сервис временно недоступен из-за технических работ или сбоев. Если вы следовали всем указанным пунктам и проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс.Музыки для получения более подробной информации и помощи.

   - Ноя 30, 2023 | Ответить

3. 0 Votes 0 Votes  0 Votes

   Вероятно, члены семейной группы вошли в неправильный аккаунт. Однако, чтобы мы могли проверить все, пожалуйста, обратитесь в поддержку Яндекс Музыки любым удобным способом, мы разберемся:
   ya.cc/t/veRNvSziSTWp3

   - Фев 06, 2024 | Ответить